{"id":25014,"date":"2021-08-19T17:59:21","date_gmt":"2021-08-19T17:59:21","guid":{"rendered":"https:\/\/passione-italiana.com\/?page_id=25014"},"modified":"2026-08-14T09:00:13","modified_gmt":"2026-08-14T09:00:13","slug":"refunds-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.passione-italiana.com\/it\/refunds-returns\/","title":{"rendered":"Rimborsi e Resi"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"25014\" class=\"elementor elementor-25014\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6c96bceb elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6c96bceb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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Siamo orgogliosi della qualit\u00e0 di tutti i nostri prodotti, inclusi corsi, webinar, lezioni private e articoli di merchandising. La stragrande maggioranza dei prodotti che offriamo \u00e8 realizzata direttamente da noi: in altre parole, pianifichiamo, organizziamo e gestiamo corsi, lezioni e webinar. Per quanto riguarda il merchandising, ci avvaliamo di un'azienda esterna: noi progettiamo i prodotti e loro si occupano della stampa per voi. (Troverete maggiori informazioni a riguardo nella sezione di questa pagina dedicata al \"Merchandising\".)<\/p><p>Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Ti invitiamo a leggere attentamente i termini della nostra politica di reso e rimborso.<\/p><p class=\"translation-block\">Poich\u00e9 la nostra offerta principale comprende contenuti digitali personalizzati, eventi dal vivo e corsi a numero chiuso, tutte le vendite sono generalmente definitive. Tuttavia, in caso di problemi eccezionali (come un acquisto doppio accidentale), \u00e8 necessario contattarci entro 30 giorni di calendario dalla data della transazione affinch\u00e9 la richiesta possa essere esaminata. Acquistando uno dei nostri prodotti, accetti i nostri <a href=\"https:\/\/www.passione-italiana.com\/it\/terms-and-conditions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline\">Termini e Condizioni<\/span><\/a>. Al momento dell'acquisto, i tuoi dati personali vengono trattati in conformit\u00e0 con la nostra <a href=\"https:\/\/www.passione-italiana.com\/it\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline\">Informativa sulla Privacy<\/span><\/a>. Ti invitiamo a conservare con cura la ricevuta o la prova d'acquisto, poich\u00e9 saranno necessarie per richiedere un eventuale rimborso.<\/p><p>Gli articoli non restituibili includono:<\/p><ul><li>Prodotti digitali e opuscoli scaricabili<\/li><li>Webinar e tour virtuali<\/li><li data-path-to-node=\"7,1,1,0,2,0\">Buoni regalo<\/li><li data-path-to-node=\"7,1,1,0,3,0\">Corsi di gruppo online (salvo cancellazione da parte di Passione Italiana)<\/li><li data-path-to-node=\"7,1,1,0,4,0\">Lezioni private svolte o cancellate in ritardo<\/li><li data-path-to-node=\"7,1,1,0,5,0\">Periodi di abbonamento all'app Passione Italiana gi\u00e0 fatturati<\/li><\/ul><h3 style=\"margin-bottom: 0;\">Rimborsi<\/h3><p><strong>Quando si acquista uno dei nostri prodotti, non vi \u00e8 alcun diritto automatico al rimborso.<\/strong> In circostanze eccezionali, potremmo valutare l'offerta di rimborsi o voucher qualora siate in grado di fornire la documentazione necessaria, ad esempio per dimostrare di aver acquistato per errore due unit\u00e0 dello stesso prodotto. I voucher non hanno scadenza e possono essere utilizzati per acquistare qualsiasi prodotto sul sito web di Passione Italiana; non siete tenuti ad acquistare nuovamente lo stesso tipo di articolo.<\/p><p>Se desideri richiedere un rimborso, contattaci direttamente su\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@passione-italiana.com\">info@passione-italiana.com<\/a><\/span><span style=\"font-size: 16px;\">.<\/span><\/p><h3 style=\"margin-bottom: 0;\">Negozio online<\/h3><p>Per vendere la nostra merce (t-shirt, felpe con cappuccio, tazze, ecc.) utilizziamo una piattaforma esterna chiamata <a href=\"https:\/\/my-store-11590100.creator-spring.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">TeeSpring.com<\/span>.<\/a><\/p><p>Ci limitiamo a creare e posizionare i nostri prodotti su questa piattaforma per poterli offrire ai nostri clienti in tutto il mondo. Commercializziamo anche i nostri prodotti e ci riserviamo il diritto di offrire codici sconto su tutti i prodotti offerti tramite TeeSpring, tuttavia l'elaborazione e l'evasione degli ordini \u00e8 gestita interamente da TeeSpring. Quando acquisti uno dei nostri prodotti, lo fai direttamente sulla piattaforma\/sito web teeSpring. Se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati su TeeSpring e hai bisogno di richiedere un reso o un rimborso, contattali direttamente. Non \u00e8 necessario che ci informi a Passione Italiana che hai richiesto un reso\/rimborso.<\/p><p>Tutti i prodotti fisici vengono stampati, gestiti e spediti direttamente da TeeSpring (Spring). L'elaborazione degli ordini, la gestione di articoli danneggiati, i resi e i rimborsi sono interamente soggetti alle politiche di TeeSpring. In caso di problemi con un ordine, ti invitiamo a inviare la tua richiesta direttamente tramite l'e-mail di conferma dell'ordine ricevuta da TeeSpring.<\/p><h3 style=\"margin-bottom: 0;\">Corsi online di gruppo<\/h3><p>Quando acquisti uno dei nostri corsi di gruppo online, ti rimborseremo la quota del corso se (i) il corso a cui ti sei iscritto non ha raggiunto il numero minimo o (ii) se, verificando il tuo test di italiano obbligatorio, decidiamo che il corso a cui ti sei iscritto acceso non \u00e8 adatto a te. In questo caso, cercheremo prima di offrirti un'alternativa adeguata. Se questo non \u00e8 disponibile, riceverai un rimborso completo.<\/p><p>Non offriamo sconti proporzionali se ti iscrivi in \u200b\u200britardo.<\/p><h3>Passione Italiana App Subscriptions<\/h3><p data-path-to-node=\"13,0,1,1\">I nuovi utenti ricevono una prova gratuita di 7 giorni. Per evitare l'addebito, \u00e8 necessario disdire almeno 24 ore prima della scadenza della prova.<\/p><ul><li data-path-to-node=\"13,0,1,2,0,0\">Per gli abbonamenti acquistati tramite Apple App Store o Google Play Store, la fatturazione, i rinnovi e le richieste di rimborso sono gestiti esclusivamente tramite le impostazioni del tuo account Apple o Google, in conformit\u00e0 con le politiche dei rispettivi store.<\/li><li data-path-to-node=\"13,0,1,2,1,0\">Per gli abbonamenti acquistati direttamente sul nostro sito web, \u00e8 possibile annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalla dashboard del proprio account. I costi degli abbonamenti gi\u00e0 pagati non sono rimborsabili.<\/li><\/ul><h3>Cancellazione e riprogrammazione delle lezioni private<\/h3><p>Per riprogrammare o cancellare una lezione privata senza costi aggiuntivi, \u00e8 necessario avvisare l'insegnante o Passione Italiana con almeno 24 ore di anticipo. Le cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore a 24 ore, cos\u00ec come le lezioni a cui non ci si presenta (mancata presentazione), non sono rimborsabili e comportano la perdita dell'intera quota.<\/p><h3 style=\"margin-bottom: 0;\">Hai bisogno di aiuto?<\/h3><p class=\"translation-block\">Contattaci a <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"mailto:info@passione-italiana.com\" target=\"_self\">info@passione-italiana.com<\/a><\/span> per domande relative a rimborsi e resi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refunds and Returns Policy Overview Thanks for shopping at Passione Italiana. We pride ourselves in the quality of all our products including our courses, webinars, private lessons, and all our merchandise. The vast majority of the products we offer is made by us. 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