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Rimborsi e Resi

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Quadro generale

Grazie per aver acquistato da Passione Italiana. Siamo orgogliosi della qualità di tutti i nostri prodotti, compresi i nostri corsi, webinar, lezioni private e tutta la nostra merce. 
The vast majority of the products we offer is made by us. In other words, we plan, organise and manage the courses, lessons and webinars. For the merchandise we offer we use an external company. We design the products and they print them for you. (You can find more information on this in the section of this page called ‘Merchandise’.)
 
If you are not entirely satisfied with your purchase, we’re here to help. Please read the terms of our refunds and returns policy carefully.

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni di calendario dalla data di acquisto. Hai 30 giorni di calendario per richiedere un rimborso dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 30 o più giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio. Quando acquisti uno dei nostri prodotti, accetti i nostri Termini e Condizioni. Al momento dell'acquisto, i tuoi dati personali vengono elaborati in conformità con la nostra Normativa sulla Privacy. Assicurati di conservare la ricevuta/prova d'acquisto al sicuro poiché ti servirà per richiedere un rimborso. 

Gli articoli non restituibili includono:

  • Libretti scaricabili
  • Webinar e Tour Virtuali
  • Voucher
  • Corsi online di gruppo

Rimborsi

Acquistando uno dei nostri prodotti (webinar, libretti scaricabili, corsi di gruppo online) accetti i nostri Termini e Condizioni

Quando si acquista uno dei nostri prodotti, non vi è alcun diritto automatico al rimborso. In exceptional circumstances we may consider offering refunds or vouchers if you are able to present the necessary evidence i.e. that you have purchased two items of the same product in error, for example. Vouchers do not expire and can be used to purchase any product on the Passione Italiana website – you are not obliged to purchase the same kind of item again.

Se desideri richiedere un rimborso, contattaci direttamente su info@passione-italiana.com.

Negozio online

Per vendere la nostra merce (t-shirt, felpe con cappuccio, tazze, ecc.) utilizziamo una piattaforma esterna chiamata TeeSpring.com.

Ci limitiamo a creare e posizionare i nostri prodotti su questa piattaforma per poterli offrire ai nostri clienti in tutto il mondo. Commercializziamo anche i nostri prodotti e ci riserviamo il diritto di offrire codici sconto su tutti i prodotti offerti tramite TeeSpring, tuttavia l'elaborazione e l'evasione degli ordini è gestita interamente da TeeSpring. Quando acquisti uno dei nostri prodotti, lo fai direttamente sulla piattaforma/sito web teeSpring. Se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati su TeeSpring e hai bisogno di richiedere un reso o un rimborso, contattali direttamente. Non è necessario che ci informi a Passione Italiana che hai richiesto un reso/rimborso.

Per completare il tuo rimborso, avranno bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto. Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Corsi online di gruppo

Quando acquisti uno dei nostri corsi di gruppo online, ti rimborseremo la quota del corso se (i) il corso a cui ti sei iscritto non ha raggiunto il numero minimo o (ii) se, verificando il tuo test di italiano obbligatorio, decidiamo che il corso a cui ti sei iscritto acceso non è adatto a te. In questo caso, cercheremo prima di offrirti un'alternativa adeguata. Se questo non è disponibile, riceverai un rimborso completo.

Non offriamo sconti proporzionali se ti iscrivi in ​​ritardo.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci a info@passione-italiana.com per domande relative a rimborsi e resi.

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