Rimborsi e Resi

Refunds and returns

Quadro generale

La nostra politica di rimborsi e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio. Acquistando uno dei nostri prodotti, accetti i nostri Termini e condizioni. Al momento dell'acquisto, i tuoi dati personali vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Gli articoli non restituibili includono:

  • Libretti scaricabili
  • Viaggi in Italia
  • Webinar e Tour Virtuali
  • Voucher
  • Corsi online di gruppo

Rimborsi

Al momento dell'acquisto di uno dei nostri prodotti (webinar, viaggi, opuscoli scaricabili, corsi online di gruppo) stai accettando i nostri Termini e Condizioni .

Quando acquisti uno dei nostri prodotti, non c'è diritto diretto a un rimborso. In circostanze eccezionali potremmo considerare di offrire un rimborso o un voucher se sei in grado di presentare le prove necessarie, ad esempio che ne hai acquistati due articoli dello stesso prodotto per errore.

Se vuoi richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] italiana.com.

Negozio online

Per vendere la nostra merce (t-shirt, felpe con cappuccio, tazze, ecc.) utilizziamo una piattaforma esterna chiamata TeeSpring.com

Progettiamo e posizioniamo i nostri prodotti su questa piattaforma solo per poterli offrire ai nostri clienti in tutto il mondo. L'elaborazione e l'evasione degli ordini è interamente gestita da TeeSpring. Se non sei soddisfatto del prodotto o dei prodotti che hai acquistato su TeeSpring e devi richiedere un reso o un rimborso, contattali direttamente. Non è necessario che ci informi a Passione Italiana che hai richiesto un reso/rimborso.

Per completare il tuo rimborso, avranno bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto. Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Corsi online di gruppo

Quando acquisti uno dei nostri corsi di gruppo online, ti rimborseremo la quota del corso se (i) il corso a cui ti sei iscritto non ha raggiunto il numero minimo o (ii) se, verificando il tuo test di italiano obbligatorio, decidiamo che il corso a cui ti sei iscritto acceso non è adatto a te. In questo caso, cercheremo prima di offrirti un'alternativa adeguata. Se questo non è disponibile, riceverai un rimborso completo.

Non offriamo sconti proporzionali se ti iscrivi in ​​ritardo.

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